機器について

Q1. 中古機器とは

A1. 日本国内において、医療機器の取り扱いは薬事法で定められている通り承認機、未承認機で異なります。
美容業界で使用する機器の多くはこの未承認機が多く、現状では医師が個人輸入するという手段しかありません。
メーカーや正規代理店もこの方法で販売しています。
アメリカではこの未承認機を含んだ機器の中古品流通が盛んであり、これを日本国内でご提供する機器の事です。

Q2. 保証について

A2. 初期不良に関しては、即時対応させて頂きます。
保証期間については、各商品にて異なりますので商品詳細をご確認下さい。
別途保守サービスも実施しております、詳しくはお問合せくいださい。

Q3. 品質について

A3. 品質については、現地と日本でダブルチェックを行います。
現地での起動確認、付属品の確認後、厳重な梱包にて空輸で日本へ輸出します。
日本では設置時に、起動の確認、付属品チェックを行い、万全の体制で納品させて頂きます。

Q4. 故障時の対応について

A4. 初期不良、又は保証期間内は、当社保守スタッフが迅速に責任を持って対応させて頂きます。
保証期間以降についても有償にて対応しておりますのでご安心してお使い頂けます。
別途「定期点検サービス」や「保守サービス」などもご用意しております。

Q5. 故障時の運送費用について

A5. 初期不良につきましては、全て当社負担とさせて頂きます。
別途「保守サービス」の中には送料など全て当社負担のコースもご用意しております。

Q6. 納期について

A6. <セイルUSA在庫分>
納期については、ご注文後2週間~1ヶ月となります。
商品毎に多少前後しますので、個々にご相談させて頂きます。
<セイルUSA在庫以外のご要望の場合>
商品の検索、海外での仕入れ交渉などの期間は個々に異なりますので案件毎にご案内させて頂きます。
正式なご注文頂後の納期は、上と同様に2週間~1ヶ月となります。

Q7. お支払いについて 前払い制ですか?後払い制ですか?

A7. 当社は前払い制となります。
お支払いの確認がとれ次第、海外より発送手続きを致します。(全てのお客様が対象となります。)
但し、機器に関しては高額なお取引となりますので、別途お申し込み金を頂き、到着時に残金をという場合もございます。
個別にお問い合わせ下さい。

Q8. 下取りは可能ですか?

A8. 可能です。買取希望の機器情報を「買取フォーム」に記載頂きご連絡下さい。

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